Philosophie
Die TROPAG ist ein traditionsreiches Unternehmen mit jahrzehntelang erfolgreichen Aktivitäten im internationalen Handel.
Ziel ist es, die TROPAG auch auf zukünftige Herausforderungen so vorzubereiten, dass sie hanseatischen Traditionen eng verbunden bleibt und ihren erfolgreichen Platz in der Wirtschaft beibehält.Die TROPAG unterstützt die Aktivitäten von "Pro Honore e. V.", d. h. sie identifiziert sich mit den Grundsätzen von "Treu und Glauben" im Wirtschaftsleben. Die Geschäftsleitung akzeptiert das Ehrengericht der "Versammlung eines ehrbaren Kaufmanns zu Hamburg e.V." (EEK).
Der Mensch steht immer im Mittelpunkt, als Geschäftspartner und als Mitarbeiter.
- Sind alle Mitarbeiter aufgefordert, an der Entwicklung und Umsetzung der jährlichen Planziele mit vollem Engagement serviceorientiert mitzuwirken. Dabei soll nach dem Maximalprinzip mit den vorhandenen Ressourcen ein größtmöglicher Nutzen erzielt werden.
- Ist die Erhaltung des bestehenden Geschäftes sowie die Ausweitung der jeweiligen Produktkörbe durch Entwicklung von Neuproduktideen oder sonstigen rentablen Tätigkeitsfeldern für die TROPAG von besonderer Bedeutung.
- Ist Tiefenarbeit sowie Kundennähe besonders zu pflegen. Die Kenntnisse des jeweiligen Marktes sind wegen ihrer besonderen Bedeutung stets und intensiv zu aktualisieren.
- Ist der Umgang mit Kunden, Lieferanten, sonstigen Geschäftspartnern und Kollegen für die TROPAG als Dienstleistungsunternehmen außerordentlich wichtig. Dieses betrifft nicht nur den schriftlichen Eindruck, der abgegeben wird, sondern auch das verbindliche Verhalten am Telefon und nicht zuletzt das persönliche Auftreten. Das Service-Team hat dabei eine besondere Verantwortung; außerdem unterstützt es die Product Manager fachlich kompetent und engagiert. Alle Mitarbeiter sind darüber hinaus stets aufgefordert, zu prüfen inwieweit es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt, und sind für Weiterbildungsmaßnahmen aufgeschlossen.